سياسة الخصوصية

عنوان موقعنا على الويب: (https://electricalll.com)

المقدمة:

نلتزم في موقعنا بحماية خصوصية زوارنا وعملائنا الكرام في دولة الكويت. توضح وثيقة سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عندما تتواصل معنا لطلب خدمات صيانة وإصلاح أعطال الكهرباء المنزلية والتمديدات.

1. المعلومات التي نجمعها:

عندما تقوم بالتواصل معنا عبر أزرار الاتصال المباشر أو تطبيق واتساب المتاحة في الموقع لطلب فني كهرباء أو لحل أعطال طارئة، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة بشكل صحيح، مثل:

الاسم ورقم الهاتف.

طبيعة المشكلة الكهربائية أو الخدمة المطلوبة (ماس كهربائي، تركيب إضاءة، طبلون، تمديدات).

عنوان موقع العمل أو المنطقة في الكويت لتحديد موعد وفريق الفنيين المناسب للزيارة السريعة.

2. كيفية استخدام البيانات:

نستخدم البيانات التي تقدمها حصراً للأغراض التشغيلية التالية:

الرد على استفساراتكم وتقديم تقديرات الأسعار لخدمات صيانة التركيبات الكهربائية.

تنسيق مواعيد الزيارات الميدانية للتعامل مع أعطال الكهرباء الفورية أو إنجاز التمديدات.

تحسين جودة خدماتنا وتقديم تجربة تصفح آمنة ومريحة للزوار.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور (عبر أدوات تحليلية مثل إعلانات Google). يمكنك إلغاء تفعيل ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من إعدادات متصفحك.

4. حماية وأمان البيانات:

نتخذ كافة التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المأذون به. نحن لا نقوم ببيع أو مشاركة أو تداول بياناتك مع أي طرف ثالث إطلاقاً، وتقتصر هذه البيانات على فريق العمل الفني المسؤول عن تلبية طلبك فقط.

5. الحقوق العائدة لك:

يحق لك في أي وقت الاستعلام عن البيانات التي زودتنا بها، أو طلب تعديلها أو حذفها، ما لم تكن هناك ضرورة قانونية أو إدارية للاحتفاظ بها مرتبطة بتقديم الخدمة.

6. التعديلات على سياسة الخصوصية:

يحق لنا تحديث هذه السياسة متى دعت الحاجة لذلك، وستكون النسخة المعدلة فعالة فور نشرها على هذه الصفحة.